【桃園在地活動】夥伴經驗分享餐會
2021/11/25
桃園營運中心首次舉辦在地型的聚會,邀請熱愛foodpanda的桃園夥伴們一同分享各自帶來的區域特色美食,進而交流彼此外送過程中的甘苦經驗談。這次也特別準備桃園觀音愛心家園的手工餅乾禮盒作為獎品,希望能讓夥伴更認識在地的社會福利相關機構,在未來能有進一步合作的機會,培養對社會互助、關懷弱勢的精神。從每一位前來參與夥伴炙熱的眼中,讓我們看到外送不僅僅只是一份工作,而是一個幫助他人、外送幸福的行業!
11/25(四)活動當天,一開始先請夥伴透過簡短的自我介紹、以及描述自己所準備的在地美食,並說明為什麼想要準備此道美食或推薦的理由揭開序幕。
夥伴們彼此認識完畢,接著透過暗藏椅子下方的分組貼紙隨機讓夥伴分為四組,增加彼此間的凝聚力,進行活動中的遊戲對抗環節。
- 遊戲一 舌尖上的挑戰:
搭配夥伴帶來的在地美食,讓每個夥伴依照組別順序,搶先吃完的就是贏家。
- 遊戲二 美食賓果:
請各組分別討論決定代表桃園在地的九個特色美食,優先達成三條線就獲勝。
- 遊戲三 比手畫腳:
隨機抽選一位夥伴上台表演題目,搶先答對的組別即為得分。
成為社會中堅力量 創造有愛環境
歡樂的遊戲時間結束,請大家稍作休息後,來到今天活動的重頭戲環節-在地活動經驗分享,介紹桃園一系列已舉辦過和年底即將舉辦的活動內容(機車道安、急救課程、淨灘活動、高齡模擬體驗課程),期盼大家都能藉由課程學習到的知識技能,在未來你我需要的時候都能充分妥善應用到生活中。在討論時間,針對夥伴最在意的問題加以解答溝通交流,並請夥伴上台分享自己過往的送餐故事,聊聊在送餐的過程中是否有遇到甚麼奇人軼事、或是外送途中所遇到的小插曲。
故事一 單親媽媽的思念:
一位消費者因為和老公離婚了,女兒跟著前夫,無法有可以見面的機會。後來因為實在是太思念自己的小孩,於是想透過foodpanda點餐給女兒,這筆訂單上並備註說明寫著,希望可以幫我留一張紙條文字送給我的女兒:「不管你在哪裡,媽媽都會一直很想你。」
後來我依照訂單的備註說明幫這位媽媽寫一張紙條,上面還另外手繪添加了很多愛心的小圖。
送完這筆訂單後,收到這位消費者非常感謝的來電!因為我自己本身也是單親家庭的小孩,也沒有媽媽能陪伴在身邊,這份思念之情非常能夠感同身受!
故事二 殘障人士的不便:
曾經送過一個住大樓的消費者,要求一定要送到他住的樓層,當送餐抵達時,卻發現他所住的社區大門關閉無法進入,現場沒有警衛或保全,一定要請消費者開門或下樓取餐才可以。結果消費者表示他是殘障人士,因為坐輪椅無法下樓,最後幸好有其他住戶幫忙開門,才能順利完成訂單。因此,送上樓的服務真的是有幫助的,社會需要再對這些服務不便的消費者有多一點溫暖!
故事三 消費者多點的飲料:
剛加入外送行列沒幾天,有次一位消費者點了兩杯飲料,
當我送到時,一切都很正常的收錢,交付餐點給對方,正要離開時,他卻叫住了我,拿了一杯飲料給我說:「天氣熱,要多喝水,來,這杯是點給你的!」
我還沒意會過來時,消費者已經笑笑的走進屋去了。
這一份暖心的感動,至今仍記憶猶新!
故事四 消費者的布偶:
在今年第一道寒流到來的清晨,在店家取完餐點後,以Google導航看一下預計花費路程時間後,以電話聯絡消費者並告知預計到達的時間並提醒外面氣溫較低,取餐時要注意保暖唷!待我送餐至消費者地址時,看見對方抱著一個六福村布偶下來,我充滿好奇便詢問跟布偶感情這麼好?連取餐也要一起!沒想到他卻說這個娃娃是要送給你的,謝謝你提醒我取餐要注意保暖,非常感動!
一個溫暖小舉動 延續無限幸福
從夥伴分享的故事中,看到每一位夥伴都是用充滿暖暖的愛在為每位消費者服務,一句貼心的小叮嚀、一個小舉動都可以為社會帶來無限大的溫暖。桃園的外送夥伴們,感謝你們不畏辛勞及危險,安全送達每一筆消費者的訂單,在任何一個角落都能看見你們辛苦穿梭在街頭巷尾的身影,驕傲的說,有你們真好,辛苦了!