為了能傾聽各地夥伴的心聲，今年特別在中區各地城市營運中心舉辦了“Local 抵家啦！”在地活動，讓更多夥伴可以共同分享對於foodpanda 活動、裝備、與道安相關知識的回饋，也相當感謝許多夥伴本次熱情前往參與。

無論是互動性的小遊戲、主題式的內容分享，或是與身邊的夥伴們一同享用美食，本次的活動都希望能帶給夥伴滿滿的收穫，也能更貼近在地夥伴，了解夥伴心中的想法與建議！以下是幾項主題的分享內容，就讓我們一同來看看夥伴的心聲～

環保議題、回收大百科

環保議題、回收大百科

近年來，海洋塑膠污染是最受關注的環境議題之一，減塑模式、循環經濟正夯！foodpanda也身體力行舉辦了淨灘活動，這次在地活動中也分享了回收大百科，夥伴們親自手機操作「丟垃圾大考驗」，確認平常生活中製造的垃圾是不是都正確分類！也同時邀請夥伴送餐時身體力行，共同減塑，以下是夥伴們已經在做的減塑行為：

夥伴A：消費者沒加購塑膠袋會使用foodpanda的保溫提袋取餐
夥伴B：自己購買餐點回家時，不拿免洗餐具及塑膠袋
夥伴C：送餐時都會使用自己的環保杯（矽水瓶、冰霸杯）
夥伴D：飲料環保提袋代替塑膠袋
夥伴E：喜歡到處騎車，自主騎著機車帶著麻布袋，騎車路上看到垃圾隨手撿起

貼心提醒：我們也可以，到達消費者家時貼心提醒下樓時記得攜帶袋子裝購買的飲料

社交平台的互助


社交平台最主要的建⽴點是資訊、⼈與⼈之間的接觸。運作也是建基於資訊的傳

遞，新夥伴可以透過群組知道自己上線的區域發生什麼事情、結交新朋友，也可以透過foodpanda機器人處理問題，以下是夥伴們對社交平台的心得：

夥伴A：在新夥伴群組認識了新朋友

夥伴B：機器人的發問分類很好使用又很清楚

夥伴C：希望真正有問題時有專門的LINE或是窗口，有時不小心在新夥伴群說錯話就會被其他人看到




 

線上/線下活動

foodpanda舉辦了各式各樣的夥伴活動，包含使用手機即可參與的線上活動以及邀請夥伴實際參加的線下活動，內容可以說是五花八門：

• 知識型-知識庫爭霸賽、交通安全知識大會考
• 體驗型-高齡模擬體驗、淨灘、外送天菜年曆
• 裝扮型-萬聖節變裝
• 放閃型-阿母合照大比拚、七夕鵲橋任務

夥伴對於體驗型活動有非常高的參與度，例如：機車安全訓練課程，不僅能增加騎車知識，還能在駕訓空間實際練習授課內容，真的是受益良多！有些夥伴還每次舉辦每次參加呢！

但有些表示中獎率低因此參加意願不高，有些則表示不知道有這些活動，夥伴的這些回饋我們收到啦~後續會建議內部可以透過各種管道宣傳，讓參加的夥伴最大化；且對於線上活動的參加獎品需有足夠吸引力，因為這部分很大程度影響參加意願！線下活動可以設計限量商品，具有在地獨特性或紀念價值的！

另外有夥伴表示這次報名在地活動的動機是可以好好坐下來、在正常時間慢慢吃飯，因為餐期的時候都在送餐填飽別人的肚子，自己則是大概到三點後才用餐，聽到這裡不禁想向所有外送夥伴致敬啊！

Respect！外送幸福~感謝有你！

裝備多元化

外送必備的相關裝備在foodpanda你都找的到！從裝備購買、安裝教學到宅配寄送一條龍的服務攏底家啦！除了定期調查夥伴對於裝備的滿意度，在這次活動更近一步的了解裝備對於夥伴的重要性以及各項需求。

【方便】、【實用】、【安全】是全場夥伴對於裝備的三大訴求！

消夜時段沒有紅綠燈，想要安全級別更高的全罩式安全帽，簡直是眾所矚目的期望商品，不但符合廣告費用更能在天氣嚴寒時穿著自己的禦寒衣物，CP值一等一的好呀~熊貓超市的冰霸杯也是熱門商品，夏天保冰、冬天保溫，夥伴就等著營運中心開放換購。

在交易管道的建議與調整，也收到現場夥伴的回饋，舊換新的活動中有很多人沒有收到兌換信件且名額太少來不及換購，希望可以明訂條件，透過自己的努力爭取機會。

分享進入尾聲，突然一位夥伴大聲的說：我要防摔手套！！！迎面而來的是越來越多夥伴的敲碗聲，要防寒！可觸控！有硬殼！這些我們都記錄下來囉，外送裝備更齊全，行車安全有保障。夥伴注重的安全正是foodpanda最重視的環節。

 

道路安全相關知識分享

       外送夥伴的用路時間相對一般民眾較長，因此道路安全一直是foodpanda相當重視的一環，不僅在外送夥伴官方平台提供「熊平安3大課程」供夥伴學習， 還配合政府的「交通安全月」舉辦知識性活動，除此之外，每年也會定期規劃「機車安全訓練課程」，讓專業的教官教導夥伴們更安全的騎乘方式，透過系統化學習、實際訓練，增加夥伴們防衛駕駛的能力。多數夥伴認為，公司針對道路安全所提供的資源非常多元，尤其是安全訓練課程的收穫超乎預期，相當實用，是極需大力推廣的課程。
 

       在這次活動中夥伴們也回饋許多預防車禍的小撇步，例如，爭議很多的待轉區到底該不該停呢？有夥伴表示：「在不影響送餐時間的情況下，會避免行經易發生車禍的路段」，又或是每次上線前，必定會檢查車輛狀況（胎壓、胎紋、剎車、方向燈、頭燈），對於安全的要求可說是相當嚴謹呢！
 

        藉著這次的分享及經驗交流，夥伴們深深體悟，生命安全比一切更重要，安全的運送，才能提供更優質的服務，感謝夥伴們在外奔波的辛勞，有你們真好。
 

看完以上夥伴的分享，是不是也迫不及待想要參加這樣獨特又充滿知識與回饋的活動呢？我們除了會致力於協助夥伴將回饋提供給相關單位，未來也會有更多不同的活動在台灣的不同的角落舉辦，希望大家都能一同共襄盛舉，也不吝將回饋提供給我們吧！我們下次活動見！