【苗栗】在地時光，與你有約

文章撰寫日期：2022.06.05 | 文字編輯、平面攝影：苗栗營運專員

睽違半年，專屬苗栗夥伴的在地活動又開始囉！與以往不同，這次我們移師到苗栗營運中心舉辦，為的就是想要更貼近夥伴，讓更多夥伴可以參與我們的活動。

為了紓解夥伴在外送這條路上的辛勞，本次活動以手作植栽小盆為主題，讓夥伴療癒身心靈，在這歡樂的氣氛下，夥伴與專員們進行雙向的分享及溝通，拉近彼此間的距離。

專屬於苗栗夥伴的好時光，小盆小天地

透過可愛的多肉組盆教學，讓夥伴透過手作過程，沉澱心情放鬆身心，也跟講師、專員還有身邊的夥伴們相互討論、互相協助，拉近彼此距離。

透過分享，讓我們一起邁向進步的路

由專員先分享foodpanda過去舉辦過的課程、活動或是裝備的優化等，請在場夥伴可以分享參與心得及外送甘苦，讓與會的大家一起邁向進步的路。

一份餐點，不只是溫飽，更是溫暖

某天晚上，下著滂沱大雨，準備下線回家時，忽然間，手機的訂單通知聲響起，小小猶豫三秒後，我重整心情，決定到轉角的豆花店取餐，取餐接過熱呼呼的紅豆豆花後，心中的倒數計時器也同時開始滴答滴答的響起。

在雨中奔馳五公里後，終於到了客人的所在地，按下門鈴後，是一對母女，可愛小女孩抱著好奇又期待的眼神看著我。當客人接過紅豆豆花時，看著他從殷殷期盼的眼神轉向嘴角露出一抹淺淺的微笑並道聲謝謝時，心中懸著那塊石才放了下來。霎時後方傳來小女孩說「謝謝你！辛苦了！」，我才發現我送的不只是一份餐點，也是一份小女孩的期待。

這時，心中浮現一股莫名的感動，眼眶濕潤，回憶起小時候，在我想吃燒仙草下雨的夜，媽媽冒著大雨騎了半個小時的車帶回了我期待的燒仙草，那份溫馨的味道在我心裡，至今仍很深刻。

我覺得，我外送的不只是一份讓人溫飽的餐點，更是一份連結我與客人之間的溫暖。

溫暖的感謝，不需要言語

印象很深刻的經驗，有次我抵達了客人指定位置，卻沒有看到客人，打電話過去，因為是外籍移工，無法準確表達自己的位置。

我經過一番努力，終於理解客人實際位置，我趕緊將餐點遞給客人。這時，客人感到很抱歉，也用簡單的中文問我，他是不是系統訂位設定錯誤了，我花了幾分鐘協助他了解，原來是因為他首次訂購，不小心定位錯誤，我協助他更改後，他頻頻向我道謝，急著想拿一碗麵請我吃，我急忙揮揮手婉拒，後來他要離開之前，他急忙笑著塞給我100元的小費後就跑掉。

頓時，我發現雖然對話過程中，言語溝通並非很流暢，也花了一些額外的時間，但至少把餐點成功送到客人手上，也協助他往後訂購foodpanda會比較順暢，想到這些，心中就有了滿滿成就感。

我覺得，最溫暖的感謝，其實不需要言語，一個誠摯地微笑、點頭、舉動，就會讓我們忘記剛剛辛苦奔波的路程、時間。

外送任務，讓我生活更多采多姿

人生的旅程，總會遇到很多轉彎，無懼改變，才會成長。

很多人都覺得外送夥伴的工作很單純，但踏上外送旅程後，我覺得人生中增加了很多小驚喜，這些小驚喜都是我外送旅程中的養分。對我而言，每一份餐點，並不單純是一份餐點，這都是連結著與店家、客人間的互動、信任、期待的一份餐點。

拉近你我的距離，未來讓我們持續深耕苗栗

本次活動，多虧有苗栗夥伴們熱情參與，讓我們在歡笑中順利落幕。這次活動也得到許多夥伴的正面評價以及建議，未來我們也會持續深耕地方，拉近夥伴與foodpanda間的距離。