報酬組成

• 符合專法規定｜每筆訂單費用最低 45 元起，費用將隨基本工資調整同步提升。

• 提供多元獎勵｜除單件費用外，多元獎勵助夥伴增加報酬！

• 報酬結構透明｜報酬由「單件費用」加「額外獎勵」組成。

單件費用組成

｜配送費將隨基本工資調整同步提升！

• 若外送時間少於 11 分鐘以下，會適用專法保障補足 45 元起，也會隨基本工資調整同步提高。

• 配送費將以外送時間為計算依據，並以「分鐘」呈現；未滿 30 秒不計，超過 30 秒則自動進位。

• 如有消費者於夥伴接單前給予的小費，將於「接單頁面」顯示並已包含於每單收入中，訂單完成後可於「報酬頁面」查看各項明細。

• 夥伴可前往【外送夥伴官方平台-小費】了解更多資訊。

額外獎勵組成

｜多元獎勵助夥伴增加報酬！

• 達標獎勵可能同時進行多項活動，各活動件數與活動區間接單率門檻皆不同；需同時達成對應條件，方符合獎勵資格，各活動條件請依照系統顯示為主。

• 達標獎勵活動將自動更新於接單系統(pandarider) 介面的【達標/推薦活動】中，請夥伴依照系統顯示為主。 

• 外送職人活躍獎勵任務全體夥伴皆可自由選擇參加，詳情請至【外送夥伴官方平台－外送職人活躍獎勵任務】查看。

• 其他獎勵之實際內容與發放條件，將依各活動公告為準。

系統顯示

｜接單頁面

• 接單畫面可能包含單筆或多筆訂單，顯示之金額、里程與時間皆為訂單總計。

• 訂單完成後，可於報酬頁面查看各筆訂單的費用明細。

• 若訂單因「不可歸責於外送夥伴之情況」而取消，平台「將依該筆訂單取消時所處的配送階段」進行費用結算，該筆新增費用不會顯示在接單系統(pandarider)報酬頁面，將直接結算於當週期件數明細【費用調整項目】中。 

報酬發放說明
｜日期說明

• 報酬發放基準：報酬以雙週(14天)為結算基準，報酬週期結束後的下一個週三為件數明細寄發日，再下一個週三則為報酬發放日。

• 遇假日則提前於工作日發放報酬

• 其他獎勵實際發放日期依該活動辦法為主

• 若遇不可抗力之因素（如颱風天災等）發放日期將延後至最近一日工作日或依照公告時間為主

• 若未收到件數明細信件，請先確認以下：

  • 當初註冊接單系統(pandarider)的信箱是否正確。

  • 信件是否夾雜在垃圾信件或促銷內容中。

  • 你的信箱信容量是否已滿無法再寄入信件。

• 送餐期間若遇到不可歸責於夥伴理由導致實際完成訂單時間較長，請務必聯繫客服並提供相關證明，系統將自動計算應增加的單件費用。該筆新增費用不會顯示在接單系統(pandarider)報酬頁面，將直接結算於當週期件數明細【費用調整項目】中。 

• 如遇店家拖餐，無須聯繫客服，且經系統核查確認，系統將自動計算應增加的單件費用，新增費用將直接結算於當週期件數明細【費用調整項目】中，不會顯示於接單系統（pandarider）的預計報酬頁面。

注意事項

• 本報酬結構僅適用於 foodpanda 承攬之外送合作夥伴。

• 若系統偵測異常訂單狀況，或以不正當方式接單，則費用與獎勵將不予計算。

• 若有疑問請透過【接單系統(pandarider)>耳機圖示>幫助：活動/報酬/系統/其他】聯繫客服，類別選擇【報酬】。