職業安全觀念(閱讀時間1小時)
希望協助夥伴建立正確的安全觀念，提升自我保護能力，降低工作期間發生事故或健康危害的風險。
安全不只是為了遵守規定，更是保護自己的重要方式。每次上線前多一分準備，就能為自己多一分保障。
#本單元旨在協助外送夥伴辨識風險狀況，建立自我保護與健康管理觀念。
#依據《職業安全衛生教育訓練規則》，外送夥伴須完成1小時職業安全教育訓練課程。本課程時數不包含外部延伸連結之閱讀時間。
1-1：教育訓練課程影片
📽️ 請先完成教育訓練課程影片觀看（共兩部）
- 【中文】一般職業安全衛生教育訓練課程(上) （https://isafeel.osha.gov.tw/info/10000045）
- 【中文】一般職業安全衛生教育訓練課程(下) （https://isafeel.osha.gov.tw/info/10000056）
※提醒你
- 點入網址後，請點選 「直接觀看」 即可開始播放
- 每部影片為50 分鐘，請完整觀看後再進行後續課程
🔎若連結無法正確開啟，可至「勞動部職業安全衛生署-職業安全衛生數位學習平台」搜尋課程名稱即可觀看。
1-2：外送工作說明
1-3：外送工作可能危害與防止對策
於外送過程可能遇到交通意外事故、遇到兇猛動物襲擊等事件，以下提供配送服務期間，可能遇見的問題與危害防止方式：
- 交通事故/遭遇意外事件：
- 每次外送時，建議檢查機車頭燈、方向燈、剎車線、煞車燈及輪胎胎紋胎壓等、請確實戴妥安全帽後再出發外送，並應依照交通規則行駛(保持安全車距、不鑽車縫、轉彎時減速慢行；行經路口時應提高警覺並減速停讓，遵守交通號誌及標誌標線，遇有行人穿越道時應主動禮讓行人優先通行)、車輛應定期保養，保溫箱請依照上述教學指示綁緊於後側座椅上，夜間應確實將反光裝置朝外放置且確認車燈正常。
- 疑似提供酒類或毒品場所：進入私人領域應提高警覺，若有要求運送毒品等危險物品之委託，應予以拒絕。
- 兇猛動物襲擊：避免靠近兇猛動物。
- 天氣變化(例如炎熱、寒冷、下雨、強風等)：遇政府機關發布天然災害(風災、水災、震災、土石流災害、其他天然災害)停班警報時，應依公告或通知停止外送。
- 天候不佳 (冷、熱疾病危害、下雨等)、攝取水分、鹽分或電解質不足：可依照天氣變化搭配合適的服裝及備妥相關裝備，如遇到身體不適可暫停外送並於合適場域休息。
> 遭遇炎熱天氣時，可穿著體感涼爽之服飾及定期補充水分，並使用淺墨鏡片安全帽，若有不適，應立即至陰涼處休息。
> 遭遇寒冷天氣時，可採取外層防水防風外套、內層發熱衣的新式玉米式保暖穿著，並且定時補充溫水以保持體溫不受寒，回家後泡腳促進血液暢通，若有不適，應立即至室內溫暖處休息。
> 遭遇強風天氣時，應降低機車騎乘速度或至路邊休息，以免強風導致交通事故或身體傷害。
> 遭遇下雨天氣時，應穿著雨衣並降低機車騎乘速度，且盡量避免行經積水路段，可使用透明鏡片安全帽或使用合法防水貼片以提高夜間能見度。 - 維持安全駕駛
- 為了維持良好駕駛狀態，請夥伴們記得適時安排休息，留意身體狀況！
- 執行外送作業時，應配戴符合CNS標準之安全帽並扣緊帽帶。
- 執行外送作業前應確認體溫低於37.5度，若有發燒或感冒等身體不適症狀，應在家休息或就醫。
- 每次進行外送作業前，不得飲用酒精類飲料或服用毒品、麻醉藥品或其他相類致不能安全駕駛之物。
- 執行外送作業時應隨時攜帶充足之水分或運動飲料，並隨時補充，以免水分不足造成熱衰竭或血液循環不良。
- 不理性消費者及店家行為
若遇較不理性之消費者或店家，應避免以激烈言語溝通，若消費者或店家意圖發生肢體衝突，得通報警察機關處理。 - 為行車安全，建議配戴行車紀錄器以保存證據。
上線前查看天氣預報
🔥高溫情況：若已知氣溫高達30度以上，可預先在脖子塗抹防曬乳或蘆薈膠，防止紫外線曝曬後的紅腫痛。
❄低溫情況：若已知氣溫驟降，可以預先準備好暖暖包﹑保溫瓶，騎車可佩戴騎車用頭巾﹑圍巾，和防風手套
穿著對應氣溫的穿搭
🔥高溫穿搭：穿搭體感涼爽
（推薦１）涼感袖套+小方巾
（推薦２）可於袖套上灑水
（推薦３）2條小方巾隨時防曬吸汗
❄低溫穿搭
（推薦１）臉部👉配戴口罩，防護口鼻，防疫不中斷！
（推薦２）脖子👉套上魔術頭巾避免吹風，且不挑選過長圍巾避免行車危險！
（推薦３）腹部👉使用貼式暖暖包，使用前不需搓揉貼在衣物上，不可直接貼在皮膚上避免燙傷！
（推薦４）足部👉穿上吸濕排汗襪，腳掌是第二心臟，下線後多按摩，解放疲勞。
（推薦５）手部👉穿上半指手套，保持手指靈活又保暖。
【穿搭＂新式玉米式＂保暖提高２０％】
新式玉米式穿搭
第一層（最外層）：foodpanda防風外套穿著最外層，建議購買尺寸比衣服大2號喔。
第二層（裡層）：穿著足夠保暖衣物，建議可以穿著羽絨背心，行動快速又方便！
裝備賣場傳送門：點我前往
加強裝備與攜帶個人配件
🔥高溫情況：
大箱配備：
- 放置結冰礦泉水至大箱內維持溫度，避免食物腐壞。
- 縮短冷食置於無溫度控制下的時間，提醒消費者盡快食用。
安全帽：
- 鏡片使用淺墨鏡片或是淺電鍍片，有效防止紫外線曝曬、夜晚視線比純墨及純電鍍佳。
- 鏡片選購加長型，防曬面積廣。
- 內墨片安全帽 。
個人配件清潔衛生
（推薦１）涼感噴霧或身體噴霧
（推薦２）乾洗髮
（推薦３）濕紙巾
（推薦４）抗UV袖套
🕶️ 眼睛也要防曬！
- 配戴具防護力的護目裝備
建議使用具備抗UVA與UVB功能的防風眼鏡，或選擇含有相同防曬效果的全罩式安全帽面罩，可減少眼睛曝曬與風沙刺激。
- 補充護眼營養素
多攝取含有維生素A、C、E的天然食物，例如菠菜(🥬)、南瓜(🎃)、堅果類(🥜)，也可適量食用富含Omega-3脂肪酸的魚油(🐟)、亞麻仁油(🌱)或核桃(🌰)，有助於維持眼睛健康與對抗紫外線傷害。
🔥 熱傷害警訊別忽視：頭暈、心悸、冒冷汗 → 這些都是中暑前兆！若有症狀應立即補水並進行物理降溫（如濕毛巾擦拭）。
出處來源：衛生福利部國民健康署
如何夏季預防熱傷害
夏季高溫來襲，夥伴們上線時該如何預防熱傷害？
點擊按鈕觀看影片，學會正確做法，守護自己的健康與安全吧！點我觀看影片
❄低溫情況：
安全帽：
- 安全帽加裝鏡片與防霧貼片，鏡片使用淺墨鏡片或是淺電鍍片，有效防止冬季紫外線曝曬，夜晚視線比純墨及純電鍍佳。
⚠張貼防霧貼片，打開鏡片時，也不擔心產生霧氣喔！
充足飲水
🔥高溫情況：
- 補充維生素：炎熱天氣代謝快，維生素易流失。
- 飲用常溫水：2,500-4,000 cc，調節體內溫度。
- 提供全台上萬筆飲水地點資訊，協助夥伴隨時隨地補充水分：奉茶行動App
❄低溫情況：
- 隨身攜帶不鏽鋼保溫瓶裝。
- 固定每半小時定時補充水分，飲用溫水保持體溫不受寒。
下線後的基礎保養
🔥高溫情況：
下線回家後，保養清涼一夏～
可使用具鎮定、保濕效果的保養品，例如洋甘菊、蘆薈等乳液或凝露等，
另外要大量補充水分，以及充足的睡眠。
❄低溫情況：
做好皮膚保濕：避免皮膚發紅、發癢、脫屑，建議使用不含防腐劑、酒精、香料、乳化劑成分的喔！
手部👉手部乾癢別亂抓！小心症狀更嚴重。請多擦護手霜滋潤你的雙手，騎車配戴手套。
臉部👉不使用熱水過度清潔，多擦保濕乳液，以及配戴口罩。
泡腳30分鐘：可促進血液暢通，並可降低心血管疾病發生機率。
😍推薦網站：
- 職安署高溫監測系統：https://hiosha.osha.gov.tw/content/info/heat1.aspx
- 【foodpanda安駕應援團 】慢慢來最快！安芝儇× 阿三哥教你最實用的雨天騎乘安全指南
1-4：性騷擾防護方式
如於外送過程，夥伴遇到違反其意願向夥伴實施性或性別有關的言行舉止，致使其感到不舒服，覺得被冒犯或侮辱，甚至影響到正常生活的進行，或造成損害人格尊嚴，外送夥伴可保留相關證據，並至發生地警察機關提起申訴，以保護自身權益。
- 求助資源：衛生福利部 (02)8590-6666 ( 轉保護服務司第三科 )、性騷擾防治諮詢專線113、24 小時報案專線 110、現代婦女基金會 (02)2351-2811、財團法人法律扶助基金會總會 (02)2322-5255
- 性騷擾被害人權益說明手冊https://lihi2.com/hoLwk/pin
職業安全衛生法：https://lihi1.com/5K6I3/pin
職業安全衛生法施行細則：https://lihi1.com/ZrfWX/pin
【以上教材業經職業衛生管理師、職業安全衛生管理員(技術士證號:222-0015407)審查】
